Embedded Files
ISO / IEC 20000-1:2018 standartları iş ve müşteri yükümlülüklerini karşılamak için gereken yönetim hizmetlerini etkili olarak aktarabilmek amacıyla bütünleşik süreç yaklaşımını destekler. Bir kurumun etkili olarak işlerliği için birbiriyle bağlantılı birçok süreci belirlemesi ve yönetmesi gerekir. Kaynakların kullanıldığı ve girdilerin çıktıya dönüştürülebilmesi için yönetilen faaliyetler bir süreç olarak nitelendirilir. Çoğunlukla bir süreçteki çıktı diğer süreçteki girdiyi oluşturur.
ISO / IEC 20000-1 Nasıl Yönetilir?
ISO / IEC 20000-1:2018 belgesi standartlarında belirtilen hükümlerin yerine getirilmesi için nitelikli ve ehliyetli insanların görevlendirilmesi istenen çıktının elde edilmesi için şarttır.
ISO / IEC 20000-1:2018 belgesi standartları herhangi bir anlaşmanın bütün hükümlerini tümüyle içeren bir belge değildir. Bu standardı kullananlar, standartların doğru uygulanmasıyla yükümlüdürler. O nedenle standartlarda belirtilen yasal şartları kendi güncel mevzuatlarından takip etmek ve bu hükümleri bizzat kendileri yerine getirmek durumundadırlar. Bu standartlara göre belgelendirilmiş bir kuruluş, yasal şartları yerine getirmediyse hukuki yükümlülüklerden muaf sayılamaz.
Neden TS ISO IEC 20000-1 belgelendirmesine gerek vardır?
Sürdürülebilir, yeterli kabiliyette ve uygun performansta (başarım oranında) hizmet gösterme ihtiyacı olduğu taktirde bağımsız bir kuruluş tarafından yürütülen denetim faaliyetine başvurulmalıdır. TSE yetkin, deneyimli ve denetçi kadrosu ile bu hizmeti sunmaktadır.
Son zamanlarda bilgi teknolojisi hizmet alımlarında hizmet sunmaya talip olan kuruluş veya birimlerin bu standarda uygun olarak çalıştığını gösterilebilmesi için bağımsız belgelendirme yapması aranmaktadır.
Google Sites
Report abuse